Aviso de Privacidade e Cookies – OCN Brasil

1. Quais dados coletamos e como?

Coletamos seus dados de três formas: fornecidos diretamente por você, coletados automaticamente (via site/app) e gerados durante o uso dos nossos veículos.

• Dados Cadastrais e Financeiros: Nome completo, CPF, RG, CNH (com EAR), data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, comprovante de residência e dados de pagamento.
• Dados de Plataformas de Mobilidade (Conexão de Conta): Coletamos estatísticas do seu perfil profissional mediante a sua autorização expressa para conectar suas contas de aplicativos (como Uber, 99 e inDrive) ao nosso sistema. Os dados extraídos limitam-se à data de criação da conta, ao volume de corridas realizadas nos últimos 3 meses e ao histórico de ganhos. Importante: A OCN não tem acesso, não visualiza e não armazena as suas senhas pessoais desses aplicativos.
• Dados Pessoais Sensíveis: Fotografia (selfie) e biometria facial para validação de identidade e prevenção à fraude.
• Dados de Geolocalização: Durante o contrato de locação, nossos veículos utilizam rastreadores que coletam dados de localização (GPS) e acionamento de sistemas.
• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e interações no site.

2. Para quais finalidades e sob quais bases legais usamos seus dados?

O tratamento dos seus dados ocorre apenas quando temos um propósito claro e amparado na LGPD:

• Procedimentos Preliminares e Execução de Contrato: Para analisar seu cadastro, aprovar seu perfil, assinar o contrato de locação, processar pagamentos e prestar suporte técnico (Art. 7º, V, LGPD).
• Prevenção à Fraude e Segurança: Utilizamos seus dados biométricos e documentais para validar sua identidade, realizar checagem de antecedentes e proteger a operação contra fraudes (Art. 11, II, 'g', LGPD). Os dados de geolocalização são usados para segurança do ativo (recuperação em caso de roubo/apropriação indébita).
• Legítimo Interesse: Para envio de comunicações de marketing, ofertas de novos planos e melhoria contínua dos nossos serviços. Você pode solicitar a interrupção destas mensagens (opt-out) a qualquer momento (Art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para emissão de notas fiscais, gestão de multas de trânsito e atendimento a ordens judiciais (Art. 7º, II, LGPD).

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares em nosso site para garantir o seu funcionamento, medir o desempenho e personalizar anúncios. Não é necessário buscar essas informações em outra política.

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para que o site funcione (ex: segurança, distribuição de tráfego). Não podem ser desativados.
• Cookies de Desempenho e Análise: Permitem contar visitas e fontes de tráfego (ex: Google Analytics) para medir e melhorar o desempenho do site.
• Cookies de Marketing: Utilizados por nós e nossos parceiros (ex: Meta Ads, Google Ads) para criar um perfil dos seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites.
• Como gerenciar: Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

Para operacionalizar nossos serviços, compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Fornecedores de tecnologia (hospedagem em nuvem, CRMs, plataformas de atendimento).
• Provedores de infraestrutura de dados e APIs de Open Finance/Integração (responsáveis por viabilizar a conexão segura e criptografada entre o nosso sistema e os seus aplicativos de mobilidade, sem retenção de credenciais).
• Bureaus de crédito e empresas especializadas em prevenção à fraude, biometria e background check.
• Autoridades de trânsito (para indicação de condutor em caso de multas) e autoridades judiciais/policiais, quando exigido por lei.

5. Transferência Internacional de Dados

Como nossa infraestrutura tecnológica e matriz estão localizadas no México e nos Estados Unidos, seus dados pessoais serão transferidos e armazenados fora do Brasil. A OCN garante que essas transferências ocorrem mediante adoção de salvaguardas contratuais rigorosas, mantendo o nível de proteção exigido pela LGPD.

6. Por quanto tempo retemos seus dados?

Armazenamos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

• Dados de contrato e faturamento são mantidos por até 5 (cinco) anos após o término da relação, para fins de defesa em processos judiciais ou cobrança.
• Dados biométricos e de antecedentes são excluídos ou anonimizados assim que a finalidade de segurança for esgotada ou o prazo prescricional aplicável terminar.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Isso inclui criptografia, controle de acesso estrito aos bancos de dados e monitoramento contínuo dos nossos sistemas.

8. Quais são os seus direitos?

Como titular dos dados, você pode exercer a qualquer momento os direitos previstos no Art. 18 da LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

9. Fale com nosso Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: estrena@onecarnow.com. O prazo de resposta às solicitações é de até 15 dias, conforme regulamentação da ANPD.